Limpar Dados/Cache
Os clientes podem, às vezes, enfrentar problemas com seus aplicativos.
Esses problemas podem variar desde comportamentos irregulares até o app de repente não conseguir se conectar aos dados. Isso pode ser facilmente resolvido limpando os dados e o cache do app.
Para limpar os dados e o cache do app, peça ao cliente para navegar até Configurações > Apps, e então selecionar o aplicativo com o qual estão tendo problemas. Após selecionar, abra a opção Armazenamento, e em seguida toque em Limpar Dados e Limpar Cache.
