Normalmente, enviamos os pedidos de nossos armazéns na Europa e no Reino Unido, portanto, quase todos os países europeus podem receber entregas. Alguns novos produtos só podem ser enviados do armazém na China, e para alguns países há cobrança de taxa de envio.
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Armazém |
País de Envio |
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Europe |
Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Reino Unido, Itália (Norte e Sul), Croácia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Holanda, Áustria, Polônia, Portugal, Romênia, Suécia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, República Tcheca, Hungria, Mônaco, Irlanda |
Envio a partir de Armazéns Locais na UE:
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Armazéns |
Tipo de Envio |
Tempo de Envio para o endereço local |
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Armazém da Itália |
BRT |
2 a 3 dias úteis |
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Armazém da Alemanha |
DHL/GLS |
2 a 3 dias úteis |
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Armazém da Espanha |
DHL/Correos |
2 a 3 dias úteis |
Nota: se enviarmos seu pacote de outro armazém da UE (e não do local), normalmente você o receberá dentro de 7 dias.
Europa: 10 a 20 dias úteis
América do Norte: 10 a 20 dias úteis
Nota: O tempo de trânsito depende de onde você está localizado e de onde seu pacote está vindo. Se quiser mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Resolveremos seu problema o mais rápido possível.
Atualmente, todos os produtos da Cubot têm frete grátis para celulares. No entanto, para alguns países da UE que nosso armazém não atende, será cobrada uma taxa adicional de €7-€10 se você optar pelo serviço de envio do nosso armazém da UE. Para novos produtos que só podem ser enviados do armazém da CN, podemos cobrar €20 (inclui a taxa de imposto) para alguns países que cobram tarifas. Você pode verificar os detalhes no momento do checkout.
1.depois de fazer seu pedido, você não poderá alterar o endereço de entrega;
2.Se o pedido não for pago, você pode cancelá-lo o pedido e fazer um novo pedido;
3.Se o pedido foi pago com sucesso dentro de um dia, mas nenhuma informação de envio foi atualizada, entre em contato com o atendimento ao cliente para verificar se a alteração do endereço é possível;
4.Se o pedido já foi enviado, qualquer alteração no endereço de entrega não será permitida;
5.entre em contato conosco o mais rápido possível se encontrar algum erro de endereço, mas não podemos arcar com a perda de custos de transporte ou com o não recebimento das mercadorias devido ao endereço de entrega incorreto que você enviou.
Todos os pacotes da Cubot são devidamente lacrados no armazém antes de serem enviados.
Após o recebimento, verifique as condições externas da embalagem para ver se há sinais de danos ou se o pacote foi aberto durante o transporte. Solicitamos que você não assine e aceite o pacote se estiver preocupado com a condição da envio. Em vez disso, devolva o pacote ao entregador.
Abra sua encomenda na presença do entregador para confirmar a quantidade, a marca da mercadoria e a lista de embalagens. Se houver algo anormal, como produtos faltando ou violação da embalagem, peça ao correio um documento oficial (especialmente o formulário de reclamação), tire fotos/vídeos da abertura do pacote e entre em contato conosco.
Você pode rastrear seu pedido no site Cubot.net ou diretamente nos sites de nossos parceiros de entrega usando seu número de rastreamento.
17Track:https://www.17track.net
Você pode enviar e-mails para support66@cubot.net.
Nossos armazéns estão localizados na China, Alemanha, Itália e Espanha. Seu pedido será enviado a partir de um desses locais.
Se o envio for feito a partir de um armazém na UE, não há taxa alfandegária. Se o envio for feito a partir de um armazém na China: Para países da UE e México, não há taxa alfandegária. Para outros países, os clientes podem ter que pagar uma taxa alfandegária. Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco
