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FAQ

O celular não consegue acessar a Internet ou fazer chamadas.

Geralmente, isso acontece por causa de parâmetros APN anormais. Primeiro, confirme se o mesmo cartão SIM funciona normalmente em outros celulares. Depois, acesse Configurações > Rede e Internet > Rede móvel > APN, verifique os parâmetros APN detalhados do celular e anote-os. Em seguida, insira o cartão SIM no nosso celular e ajuste os parâmetros APN conforme necessário.